Konfliktbewältigung

Beschreibung

Konfliktbewältigung

• Feedback Management als Instrument der Mitarbeitermotivation – Lob, Kritik und Meinungen Ihrer Mitarbeiter und Kollegen nachhaltig zusammenfassen.

• Führen mit Kooperation und Kommunikation – Gelungener Zusammenarbeit und Kommunikation sowohl zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, als auch zwischen allen Mitarbeitern des Unternehmens.

• Führen mit Zielen – Die logische Konsequenz bei dem Einsatz unterschiedlicher Führungsstile erkennen und anwenden lernen.

• Führen von Teams – Störenden Prozessen besser begegnen zu können und Ihre Teammitarbeiter und den Gruppenprozess zu steuern und die Mitarbeiter zu motivieren.

• Grundlagen der Mitarbeiterführung – Mitarbeiter motivieren und Ziele erreichen.

• Konfliktbewältigung für Fach- und Führungskräfte – Konflikte erkennen und bewältigen. Die entsprechenden Gesprächsführungskompetenzen effektiv einsetzen.

• Mitarbeiter nach Fähigkeiten und Fertigkeiten einsetzen – Sensibilisierung von Fähigkeiten einzelner Mitarbeiter, Kompetenzen erkennen und zielorientiert einsetzen.

• Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument – Mitarbeitergespräche vorbereiten, zu führen und nachzubereiten und bei unerwartete Wendungen das gesetzte Ziel nicht zu verlieren.

• Projektleitung – Führen auf Zeit – Ihre Aufgabe als Projektleiter das Projekt erfolgreich zum Ziel zu bringen und typische Themen wie fehlende Verbindlichkeit, Widerstand und Abgrenzungsprobleme gegenüber anderen Aufgaben erfolgreich managen.

• Schwierige Personen führen – Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden zu durchschauen.

• Selbst- und Zeitmanagement – Sie lernen nützliche Methoden kennen, mit denen Sie Ihr Selbst- und Zeitmanagement systematisch gestalten können, so dass Freiraum für wichtige Aufgaben geschaffen werden.

• Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich leiten / Negotiation Skills – Sie erhalten wichtige Verhandlung-und Besprechungstechniken und optimieren Ihren Verhandlungsstil.

• Zum ersten Mal Führen – In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie in verschiedenen Situationen mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren und Brücken zwischen übergeordneten Zielen und den Kompetenzen und Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter schlagen.

Voraussetzungen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte

Unterrichtszeit

von 9:00 bis 16:30 Uhr

Inhalt

Reflexion der persönlichen Einstellung zu Konflikten * Was beeinflusst das Denken und Handeln von Menschen in verschiedenen Ausgangssituationen und/oder mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen? Die Vor- und Nachteile meines aktuellen Konfliktlöseverhaltens * Vermeidung von Konflikten durch adäquate Gesprächsführung * Modelle und Techniken der ergebnisorientierten Konfliktlösung * Die Bedeutung kooperativen Verhaltens für das Konfliktlösegeschehen.

Praktische Übungen helfen, das Erlernte direkt in die Praxis umzusetzen.

Methoden: Kurze Trainer-Inputs, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen (auch mit Videoauswertung) und Erfahrungsaustausch, Beratung von Praxisfällen.