Beschreibung
M01: Grundlagen digitales Marketing
Dieses Theoriemodul unserer „Weiterbildung 4.0 – Digitale und innovative Tools für den Job von Morgen“ kommt in den unten aufgeführten Qualifikationen rund um Digitales Marketing und der Multimedia Development vor und vermittelt elementare theoretische Grundlagen in diesem Themenbereich und legt damit die Basis für ein professionelles Arbeiten in den folgenden Qualifikationen:
& Socialmedia Experte & E-Commerce-Manager & Spezialist im Online-Marketing
& Spezialist Projekt- & Prozess-Management & Marketing- & Vertriebsexperte
Voraussetzungen
Teilnahme an M0: Einstiegsmodul, Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswert. Kaufmännische, mediengestalterische, technische Ausbildung oder berufliche Vorkenntnisse aus dem kaufmännischen, journalistischen, mediengestalterischen und / oder technischen Bereich. Weiterhin Kenntnisse aus dem klassischen Marketing von Vorteil.
Unterrichtszeit
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:30 Uhr (4 x 10 UE)
Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr (7 UE)
Inhalt
Online-Marketing:
Überblick über Instrumente des Online-Marketings * wirkungsvolle Strategien der Neukundenakquise, richtiger Kundenkontakt * Gutes Beziehungsmanagement zum Kunden * Bedarfs- und Bedürfnisanalyse mit richtiger Fragestellung * Ausrichtung der Argumentation an den Bedürfnissen des Kunden * Kaufmotivation durch Überzeugungskraft und echte Begeisterung * Unternehmensanalyse * Affiliate Marketing * Trends im Socialmedia Marketing.
Marketingkonzeption und -strategie im E-Commerce:
Marketingstrategie,-planung und -instrumente * digitale Werbeformen * Überblick über die Marketingorganisation in Unternehmen * Möglichkeiten der Vertriebsunterstützung durch das Back-Office * Einführung in den Kommunikationsmix * Markt-, Mitbewerber und die Eigensituationsanalyse * Produkt- und Preispolitik * Strategische Planung und Umsetzung der Kommunikationspolitik * Distributionspolitik / Wahl der wichtigsten Absatzmärkte * Strategisches Marketingmanagement * Operatives Marketingmanagement * Marketingplanung * Marketingstatistik * Qualitätssicherung durch Controlling.
Marktforschung und Controlling:
Grundlagen des viralen Marketings, der Marktforschung und -beobachtung * Beschaffung relevanter Daten * Identifizierung von Datenquellen * Kundenbedürfnisanalyse * Analyse der Wettbewerber * Branchenanalyse * ausgesuchte Marktforschungsmethoden * Marktforschungsergebnisse und deren Konsequenzen * Best Price Praxis
Online-Vertriebsstrategien:
Technische Möglichkeiten im E-Commerce *Änderung in den Unternehmensprozessen durch den E-Commerce * Aktive Erfassung der Kundenbedürfnisse * Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel * Verkaufsfördernder Einsatz von Körpersprache * Trends in Vertrieb und Einkauf * Die Erarbeitung und richtige Vermittlung von Vertriebszielen *
Die wichtigsten Werkzeuge der Strategieplanung * Analyse des Markt- und Kundenpotenzials * Entwicklung von Mehrwertkonzepten und erfolgreichen Wettbewerbsstrategien * Kundenbegeisterung * konsequente Umsetzung der Vertriebsstrategien * Begeisterung von Mitarbeiter für neue Vertriebsstrategien * Professionelle Vorbereitung von Verhandlungen * Verhandlungen sicher führen * Herausfordernde Verhandlungssituationen * Professionelle Verhandlungsmethoden.