Beschreibung
M05: Rhetorik & Präsentation in Beratung & Vertrieb
Dieses Modul unserer „Weiterbildung 4.0 – Digitale und innovative Tools für den Job von Morgen: Digitales Marketing und Multimedia Development“ vermittelt elementare theoretische und praktische Grundlagen in Beratung und Vertrieb und legt damit die Basis für ein professionelles Arbeiten in den folgenden Qualifikationen:
& Spezialist Projekt- & Prozess-Management & Marketing- & Vertriebsexperte
Voraussetzungen
Teilnahme an M0: Einstiegsmodul. Kaufmännische, mediengestalterische, technische Ausbildung oder berufliche Vorkenntnisse aus dem kaufmännischen, journalistischen, technischen Bereich. Weiterhin Kenntnisse aus dem klassischen Marketing von Vorteil.
Unterrichtszeit
Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 16:30 Uhr (4 x 10 UE)
Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr (7 UE)
Inhalt
Verhaltenstechniken und Rhetorik * Sich selbst präsentieren (Charisma und Ausstrahlung, Überzeugungskraft, Umgang mit Nervosität, schwierige Situationen gelassen meistern) * Zeit- & Selbstmanagement * Telefontraining & Kundenansprache * Beschwerdemanagement * Neukundengewinnung * Kundenbeziehungsmanagement * Präsentationsaufbau * Präsentationswerkzeuge