Sugar
ein Customer-Relationship-Managementsystem für Administratoren

833,00-3.046,40
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Effizientes Arbeiten mit Sugar, Prozesse gestalten und kleine Anpassungen selbstständig vornehmen können.

Dauer

2 Tage (16 Unterrichtsstunden)

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SKU: SugarVertiefung-1

Beschreibung

Sugar
ein Customer-Relationship-Managementsystem für Administratoren

Google AdWords (SEM / SEO)

„Google doch mal!“ – Einer der meist genannten Sätze, wenn Informationen benötigt werden. Um im World Wide Web eine exponierte Position zu besetzen und um schneller gefunden zu werden als der Mitbewerber, ist der Einsatz von Google AdWords, so dass Google AdWords zurzeit das erfolgreichste Werbemedium der Welt ist.

An Themen wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) kommt heute keiner mehr vorbei, der im Wettbewerbsmarkt des World Wide Web bestehen und gefunden werden möchte. Eine gute Auffindbarkeit mit relevanten Suchbegriffen sollte das vorrangige Ziel jedes Unternehmens sein.

Grundlagen für den erfolgreichen Internetauftritt

Online Publizieren ist heute nicht nur in den Redaktionen gefragt. Jedes Unternehmen ist durch das anhaltende Wachstum des Internets angehalten, seine Werbeauftritte online zu produzieren. Hierbei sind Profis gefragt oder Personen, die mit Leidenschaft, Akribie und journalistischem Talent zielgruppengerecht Werbeauftritte inhaltlich und konzeptionell betreuen wollen.

 

Mit unseren einzelnen Workshops zu diesem Themenbereich geben wir die entsprechende Hilfestellung, damit Sie oder Ihre Mitarbeiter diese Aufgabe professionell bewältigen können.

Diese 3 Workshops:

  • Werbekonzeption
  • Texte und Schreiben für Kampagnen & Anzeigen
  • Texte und Schreiben fürPresse und Internet

können einzeln oder im Bundle belegt werden, wobei sich bei einer Gesamtbelegung aller 3 Tage 15% sparen lässt.

Customer Relationship Management Software – CRM

Erfolg im Vertrieb durch den Einsatz eines Beziehungsmanagementsystems oder Customer Relationship Management Software ist für den Erfolg im Vertrieb unverzichtbar.

Es gibt eine Vielzahl von CRM-Systemen, die dank ihrer intuitiven Benutzeroberfläche und innovativen Schnittstellen-Lösungen und Anwendungsmöglichkeiten für die grundlegende Arbeit im Team unverzichtbar geworden sind. Durch den Zugriff auf kontextsensitive relevante Kundeninformationen können schnellere Entscheidungen getroffen werden und der Vertrieb somit produktiver und umsatzorientierter arbeiten.

Ein Beispiel hierfür bietet Sugar. Es passt sich den Unternehmerbedürfnissen an und ist leicht bedienbar.

Oder nutzen Sie lieber Vtiger (V-Tiger), lassen Sie sich von uns beraten.

In unseren CRM-Seminaren lernen Sie den strategisch überdachten Einsatz und Umgang mit einem CRM-System kennen und nutzen alle Tools um den Vertriebserfolg durch Neukundengewinnung und Bestandskundenbetreuung zu gewinnen. Wir unterstützen bei der Entwicklung eines eigenen Vertriebskonzeptes und die stufenweise Einführung, so dass die Grundlage für den optimalen Einsatz geschaffen wird.

Voraussetzungen

Grundlegende IT-Kenntnisse für Administratoren, Begrifflichkeiten aus den Bereichen Server, PHP, MySQL, Datenbank, Cronjob und Skript und CRM Kenntnisse bekannt.

Unterrichtszeit

von 9:00 bis 16:30 Uhr

Inhalt

SugarCRM Konfiguration * Voraussetzungen für Sugar * Einrichten des Web- oder Datenbankservers * Installation von Sugar * Erster Aufruf * Adminoberfläche * Sugar Studio * Datenbank *  Tools zur Fehlerbehebung * Systemeinstellungen * Lizenz- und Management-Konzepte * Instanzen bandmarken * Scheduler Einschränkungen * ausgehende eMail-Einstellungen konfigurieren * eingehende E-Mail-Konten konfigerieren * Benutzer Einstellungen * Rollen und Rechte * Passwort-Management-Konzepte * Team- und Rollenkonzepte * Überblick der Entwicklertools * Entwicklerwerkzeuge * Layouts anpassen * Beziehungstypen * Felderverwaltung innerhalb der Module *  Auswahllisten verwalten * benutzerdefinierte Module * Workflow-Management-Konzepte * Forcast Konfiguration * Import- und Exportkonzepte * Anpassungen * praktische Übungen